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As 6 Reclamações mais caricatas em Hotéis

O cliente tem sempre razão. Será? Hum…como já fui rececionista hoteleira e vivi situações caricatas, até surreais, garanto que o cliente nem sempre tem razão. Em 2016 partilhei por aqui as 6 reclamações mais frequentes em hotéis mas hoje trago-vos as 6 reclamações e/ou pedidos mais inacreditáveis (quem é hoteleiro vai perceber bem!). 1º A cama extra para “criança” Este pedido é um clássico. Tudo bem que para os pais os filhos vão ser sempre crianças mas reservar um quarto duplo com cama extra para criança, quando o filho já tem mais de 18 anos, é um abuso. Claro que nestes casos o valor da cama extra é cobrado para adulto e não o valor de criança. O que acontece no fim? Reclamação! 2º Quarto Duplo vs Quarto Twin Outro clássico! Quarto duplo tem cama de casal. Quarto Twin tem duas camas. Esta é a realidade. O pedido clássico “quarto twin com cama de casal, por favor.” não vai acontecer. E depois o que acontece? Reclamação! 3º O hóspede viajado (Este é o artigo dos …