5 Dicas De Como Lidar Com Hóspedes/ Clientes Agressivos

Quem trabalha em hotelaria, ou mesmo noutra profissão de atendimento ao público, já teve de enfrentar situações mais delicadas com hóspedes/ clientes agressivos…Aqui ficam algumas dicas de como lidar com a situação.

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Os Clientes mais Difíceis dos Hotéis

Um estudo revelou o que todos os recepcionstas já sabem…o perfil dos hospedes mais irritantes de sempre. Neste estudo poderíamos acrescentar milhares de perfis mas não vou contestar o estudo e vou me ficar pelos 10 perfis mais contestados.

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