Diferenças Entre Trabalhar Em Hotel E Em Hostel

Ser rececionista em um hostel não é a mesma coisa que ser em um hotel…existe um padrão e exigência diferente de local para local e de objetivos para objetivos ( quer pessoais e/ou profissionais).

Aqui deixo-vos as maiores diferenças entre se rececionista em um hostel e em um hotel.

Deixem-me apenas dizer desde já, que em momento algum quero desprestigiar o trabalho em um outro local…são apenas diferentes com exigências diferentes ( eu já passei pelos dois e posso dizer que aprendemos muito em todos os trabalhos que passamos, há sempre algo novo acontecer e a ter com que lidar).

Trabalhar Num Hostel

  • Ambiente mais relaxado, mais pessoal;
  • Pode-se usar roupa informar, do dia a dia;
  • Por norma faz-se de tudo: receção, preparação de pequenos almoços, quartos;
  • Anda-se pelo hostel todo a conviver com os hospedes;
  • Por norma é um publico mais compreensivel e menos exigente.

Maior dificuldade: Ser versátil e conseguir manter uma “barreira invisivel” para que os hospedes ( por norma pessoas mais jovens) não abusem ou faltem ao respeito.

Trabalhar Num Hotel

  • Ambiente mais impessoal;
  • Roupa formal, farda;
  • Rececionista só faz receção ( ou pelos assim deveria ser);
  • Não se abandona a receção;
  • Publico mais exigente.

Maior Dificuldade: Lidar com hospedes que pensam que por pagarem um hotel têm direito a dizer e a fazer tudo o que querem.

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rodape simply life

 

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