Ser rececionista em um hostel não é a mesma coisa que ser em um hotel…existe um padrão e exigência diferente de local para local e de objetivos para objetivos ( quer pessoais e/ou profissionais).
Aqui deixo-vos as maiores diferenças entre se rececionista em um hostel e em um hotel.
Deixem-me apenas dizer desde já, que em momento algum quero desprestigiar o trabalho em um outro local…são apenas diferentes com exigências diferentes ( eu já passei pelos dois e posso dizer que aprendemos muito em todos os trabalhos que passamos, há sempre algo novo acontecer e a ter com que lidar).
Trabalhar Num Hostel
- Ambiente mais relaxado, mais pessoal;
- Pode-se usar roupa informar, do dia a dia;
- Por norma faz-se de tudo: receção, preparação de pequenos almoços, quartos;
- Anda-se pelo hostel todo a conviver com os hospedes;
- Por norma é um publico mais compreensivel e menos exigente.
Maior dificuldade: Ser versátil e conseguir manter uma “barreira invisivel” para que os hospedes ( por norma pessoas mais jovens) não abusem ou faltem ao respeito.
Trabalhar Num Hotel
- Ambiente mais impessoal;
- Roupa formal, farda;
- Rececionista só faz receção ( ou pelos assim deveria ser);
- Não se abandona a receção;
- Publico mais exigente.
Maior Dificuldade: Lidar com hospedes que pensam que por pagarem um hotel têm direito a dizer e a fazer tudo o que querem.
